중고로 DDR4 메모리를 구입하면서, 경험한 컴퓨터 이상 증상에 대한 내용을 공유해 드릴려고 합니다.

윈도우 부팅은 정상이고 이미 설치되어 있는 게임은 정상실행이 가능합니다. 그러나 윈도우 운영체제를 설치하다가 중간에 0x8xxxxx 오류 코드가 나오면서 멈추거나 신규 게임 설치 중간에 오류가 발생하고, 게임 패치 중에 오류가 발생하기도 합니다.

참 난감한 PC 상태인데, M.2부터 SSD, 메인보드 변경 등 여러가지 부품을 교환하여도 해결은 안되었고, 증상의 원인이 메모리라는 것을 찾는데는 약 1달정도 시간이 소요되었습니다.

메모리 불량으로 발생하는 오류 증상들은 PC방에서도 경험할 가능성이 아주 높습니다. 왜냐면 PC방이나 대리점 상담 중에  ‘게임패치 도중에 멈춰 오류’가 발생한다는 문의가 의외로 많은 편입니다. 이럴 때 간단한 테스트를 통해 해당 PC의 메모리를 점검할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

메모리 불량일 때 나타나는 증상

• 인터넷 익스플로러 작동 중지

익스플로러, 크롬 등 브라우저가 사용 중에 ‘Explorer의 작동이 중지되었습니다.’ 라는 메시지를 출력하면서 잠깐 멈췄다가 다시 시작되는 현상을 반복합니다. 브라우저 리플래쉬 증상이 자주 일어나지는 않으며, 하루에 약 3회 정도 볼 수 있었습니다.

• 리그오브레전드 설치 오류

리그오브레전드 게임을 설치하다보면 오류가 발생합니다. ‘Problem Creating Uninstaller.’ 상황에 따라 오류 메시지가 동일하지는 않습니다. 설치를 반복해서 실행하면 게임 설치가 가능한 경우도 있습니다.

주로 게임 오류가 발견되어 파일을 다시 복원하고, 게임 한 판을 진행하였다가 다음 판에서는 파일을 복원한 후 다시 실행하는 증상이 나타납니다. 게임이 잘되는 것은 아니지만, 아예 안되는 것도 아니여서 M.2, SSD, 하드디스크 불량으로 오인할 가능성이 있습니다.

• 피파온라인3 설치 오류

피파온라인3은 약 4GB 정도의 대용량 설치파일을 제공하여 메모리 오류를 점검하기 편합니다. 게임을 다운로드 받아 PC 설치를 진행하면 ‘설치 과정에서 에러가 발생했습니다.’라는 메시지가 출력됩니다.

설치 과정 에러도 메모리를 슬롯을 여기저기에 바꿔서 꽂은 후 진행하다보면 설치가 되는 경우도 있습니다. 그 후 게임패치를 받는 과정에서 다시 오류가 발생하여 게임 진행이 불가능합니다.

위 사례와 같이 인터넷 다운로드, 대용량 파일 등 새로운 데이터를 입력하는 과정에서 설치 오류가 반복된다면, 아주 미세하게 메모리가 손상되어 있어서 발생한 문제일 가능성이 높습니다.

• 메모리 진단 도구 테스트

알송달송한 비정상 메모리는 메모리 진단 도구를 활용한 테스트도 통과할 수 있어 진단도구를 100% 신뢰하지 않는 것이 좋습니다.

메모리 지우개 신공?

메모리는 보증 기간이 지나면 A/S를 받아 수리를 할 수 없어, PC방에서 가장 많이 하는 방법 중 하나가 바로 메모리를 지우개로 닦아서 다시 사용하는 방법입니다. 인터넷 커뮤니티에서 지우개 신공을 많이 추천합니다. 그래서 직접 해보았는데, 메모리 손상을 치유할 만한 능력은 없었습니다.

M.2, SSD에만 데이터를 저장하는 것으로 생각할 수 있는데, 메모리는 주기억장치, SSD, M.2, HDD는 보조기억장치에 해당합니다.

윈도우 운영체제를 재설치하였는데도 ‘익스플로러에서 작동을 중지하였습니다.’라는 메시지가 자주 보이거나 게임 설치, 패치를 받을 때 ‘파일이 손상되거나 중단, 복구’ 등 메시지가 자주 보인다면 메모리 불량을 의심해 보고 새제품으로 교체하는 것이 좋습니다.